Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez cepluvoara, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de développement d'affaires et notre plateforme financière.
1. Informations que nous collectons
Données personnelles d'identification
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :
Données d'utilisation et techniques
Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience utilisateur, incluant votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée des sessions. Ces données nous aident à optimiser nos services et à résoudre les problèmes techniques.
Important : Nous ne collectons jamais vos données bancaires complètes. Seules les informations nécessaires au traitement des paiements sont transmises de manière sécurisée à nos partenaires de paiement certifiés.
2. Utilisation de vos données
Vos informations personnelles sont utilisées dans le cadre de nos activités légitimes pour vous fournir les meilleurs services possibles. Voici comment nous utilisons vos données :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
| Fourniture de services financiers | Exécution du contrat | Durée du contrat + 5 ans |
| Communication marketing | Consentement | Jusqu'à retrait du consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 24 mois |
| Conformité réglementaire | Obligation légale | Selon obligations légales |
Nous personnalisons votre expérience en analysant vos préférences et comportements d'utilisation. Cela nous permet de vous proposer des contenus éducatifs et des outils financiers adaptés à vos besoins spécifiques.
3. Partage et divulgation des données
cepluvoara ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation française :
Partenaires de services autorisés
Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour vous offrir une expérience complète. Ces partenaires incluent nos processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement cloud et outils d'analyse, tous soumis à des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales et réglementaires
En tant qu'entreprise française opérant dans le secteur financier, nous sommes tenus de respecter certaines obligations de divulgation, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Nous coopérons avec les autorités compétentes uniquement dans le cadre légal.
Transparence totale : Nous vous informerons toujours par e-mail si nous devons partager vos données pour des raisons légales, sauf si la loi nous l'interdit expressément.
4. Vos droits et contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles que nous traitons :
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre adresse e-mail dédiée. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Pour certaines demandes complexes, ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires avec notification préalable.
Toute demande doit être accompagnée d'une pièce d'identité valide pour vérifier votre identité et protéger vos données contre les accès non autorisés.
5. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques de sécurité
Mesures organisationnelles
Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données et la cybersécurité. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions, selon le principe du moindre privilège.
En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant notre prise de connaissance, conformément à la réglementation RGPD.
6. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous avez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.
Types de cookies utilisés
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.
7. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales qui nous incombent.
Périodes de conservation
Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation commerciale avec cepluvoara. Après fermeture de votre compte, certaines données peuvent être conservées jusqu'à 5 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales françaises.
Les données marketing sont supprimées immédiatement lors du retrait de votre consentement. Les données techniques et de navigation sont automatiquement supprimées après 24 mois d'inactivité.
Suppression automatique : Notre système supprime automatiquement les données expirées selon nos politiques de rétention, vous garantissant que vos informations ne sont pas conservées indéfiniment.
Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, notre équipe de protection des données est à votre disposition.
41 Bis Av. Georges Métayer
76000 Rouen, France
Téléphone : +33630733841
E-mail : info@cepluvoara.com
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur.